Vi värderas av vad vi gör. Vi värderar oss själva på hur vi gör det.

SmartRetur har blivit en skandinavisk spelare när det gäller att hantera andras returflöden på ett öppet sätt. Detta kräver ett ”idiotsäkert” saldosystem, men ännu viktigare en affärsmodell baserad på renhet och uppriktighet. Det är ett faktum att SmartRetur varje dag hanterar en mängd olika förpackningskvaliteter, även kallad pallar, i alla länder, oavsett om de är från NLP, SRS, Chep, DHL, Schenker eller andra, i princip kan vi säga att vi städar bakom butikerna, oavsett vad som finns där, och då måste vi ha ett solidt och enkelt system som inte onödigt belastar kunder eller förare .

Allt är balanserat

Oavsett kvalitet, ursprung och storlek saldoförs absolut alla volymer kontinuerligt till våra kunder. Vi returnerar, vidarebefordrar, reparerar eller skrotar inga föremål förrän vi har ett klart avtal med kunden om varje typ av produkt. Bekräftelse på mottagen volym skickas också per e-post. Okända enheter fotograferas och jämförs med fraktsedeln för dokumentation. Därefter avtalas ytterligare hantering eller lagring.

Vår affärsidé

Vår motivation handlar om möjligheten vi såg på marknaden för över 10 år sedan; att vara den mest anpassningsbara och transparenta ”Fix-it” -aktören. Vi skapar bara värde genom att ta hand om andras värderingar och bara genom långsiktiga kundrelationer. Därför är andra typer av pallförsäljningar helt föråldrade för SmartRetur.

I praktiken

När vi tar emot en volym sorteras den snabbt efter kvalitet. Till exempel SRS pallar kommer snabbt att staplas separat och registreras i AX såväl som i SRS: s eget system. Avvikelser behandlas omedelbart. Rapporter kan tas ut när som helst naturligtvis, förutom att kunden (som SRS i detta fall) i portalen ser sin balans i realtid.

SmartRetur tror att det bara är genom återanvändning och smart teknik som vi kan göra returlogistiken mer transparent för våra kunder såväl som effektiv, lönsam och miljövänlig för hela livsmedelskedjan och samhället i stort. Det är vad vi mäter oss själva på.

Flere artikler